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よくある質問

ジュエルダリアスに お寄せいただきましたご質問をご紹介します

ダイヤモンドについて

ダリアスのダイヤモンドは他店とどう違うのですか

ダリアスではベルギー・アントワープより世界３大カッティングブランドのダイヤモンドカッターから直輸入した最高品質のダイヤモンドの中から、わずか３％にも満たない、更に輝くダイヤモンドのみを厳選しています。どこよりも厳しい基準で選び抜かれたダイヤモンドは、他の宝石ブランドのダイヤモンドと比べてみても違いがはっきりと判ります。

ダイヤモンドのルース（裸石）だけでも購入できますか

はい、もちろんご購入いただけます。お客様の中には、ダイヤモンドは男性が選んでその後に、お二人でご来店されてデザインを選ぶ方も増えております。ダリアスではおすすめの流れです。

ダイヤモンドのお手入れ方法を教えてください

ダイヤモンドは、身に着けていると油汚れや汗、ほこりまた石鹸などに多く触れ表面をくもらせてしまう場合がございますので、定期的にクリーニングすることをおすすめしています。
ご自身でクリーニングする場合は少量の中性洗剤とぬるま湯を混ぜ合わせたものを使用し、手ややわらかいブラシ等で優しく磨き、十分に水洗いすれば輝きが元に戻ります。ただ、たくさん石が留まっているジュエリーは十分にご注意ください。
クリーニングする時は、洗剤ですべりやすくなっているので、ジュエリーを落としてしまっても無くさない又は破損しない安全な場所でおこなって ください。
もしご自身で洗浄することが心配であれば、当店にご来店いただきまして、その場で２～３分頂戴できましたらジュエリー専門の機械でクリーニングいたします。
なお、店頭でのクリーニングは無料でお承りいたします。

ブライダルリングについて

婚約指輪と結婚指輪の違いは何ですか

婚約指輪とはエンゲージメントリングと も呼ばれ、男性から女性にプロポーズするとき贈る指輪です。ほとんどの方はダイヤモンドが付いたエンゲージリングを選ばれますが、中には女性の誕生石を合わせて贈る方もいらっしゃいます。
結婚指輪とはマリッジリングとも呼ばれ、結婚式の際に交換するお互いの指につける指輪です。
一般的には男女で同じデザインの物をつけますが、オーダーメイドの場合は同じデザインでも微妙にボリュームを変えたり、ご自分の個性やお好みのデザインで、自分らしく作ることができます。
そして、どちらも左手の薬指につけます。

婚約指輪と結婚指輪はいつごろ選ぶのがいいですか

婚約指輪は、男性が女性に結婚の約束（プロポーズ）をするときに必要な指輪とされています。
お客様によって様々ですが、プロポーズをする数ヶ月（2-3ヶ月）前から指輪の準備を始めるかたもおりますし、結婚を約束してから、お二人で選びにこられるケースも多数あります。
結婚指輪ですが、ご入籍やご結婚式が控えている1～2ヶ月前に なりますと、色々と準備で慌ただしくなってきます。
ですので、イベントの3ヶ月前までには、下見を済ませていることをおすすめします。
妥協せずに一生お使いになる指輪を選ぶのですから、お早めにご準備なさってください。

相手の指輪サイズがわからなくても作れますか

婚約指輪の場合では、サプライズプロポーズをご予定されている男性にとっては一大事です。彼女の実際に着けている指輪をご持参いただいたり、または指まわりをひもなどで計ってお見えになる方もいらっしゃいますが、女性のスタイルや身長などを念入りにヒヤリングしておおよそを把握する場合もよくあります。その場合はプロポー後にお二人でご来店いただき、サイズ直し（無料）でご対応できますのでご安心ください。
どうしてもわからない場合は、ダイヤモンドでプロポーズをして、デザインはお二人 で決定するという方も数多くいらっしゃいます。

先に婚約指輪を買ってプロポーズしたい

当店では、ご来店のお客様のうち、約半数の方が男性一人でお見えになりプロポーズ用に購入されます。
※事前にご来店予約をしていただくことをおすすめします。

指輪に誕生石やゴールドを使えますか

はい、もちろんお選びいただけます。当店ではオーダーメイドで婚約指輪や結婚指輪をお作りしますので、基本的にはなんでもご用意できます。最近ではピンクゴールドを使用した指輪も多くご注文をちょうだいしております。

指輪に思い出の宝石を使えますか

はい、もちろん可能です。一度、その宝石をご持参なさってご来店ください。
デザインサンプルは１５０型以上ありますので、サンプルを参考にしながらお好みのデザインでお作りいただけます。

リフォームジュエリーについて

昔の婚約指輪をリフォームできますか

はい、もちろん可能です。最近ではお母様や義母様からゆずられた指輪などからご自身の婚約指輪を作りたいというお客様が増えています。ダリアスではおすすめしているジュエリーリフォームで作る婚約指輪です。デザインにもよりますが、お持ちのリングの地金が溶かして使えて、不足がなければ、5万円位からお作り頂けます。華やかさのあるものですと、15万円位～でお作り頂けます。更に、お使いにならなくなった指輪やネ ックレス、ピアス、イヤリング、ブローチなど下取りさせて頂きますと、より素敵なデザインがもっとリーズナブルに、リ フォームすることが出来ます。ただ、お持ちのリングの金属によっては、アレンジが難しいケースもありますので、是非一度スタッフまでご相談くださいませ。

指輪をペンダントやイヤリング・ピアスにできますか

はい、大丈夫です。一度、お品物をご持参いただきお客様の想いを聞かせていただきながら、専属スタッフが様々なご提案させていただきます。

リフォーム時に使わない宝石や貴金属は買取りできますか

ジュエリーリフォーム後の使用せず余った枠、切れたネックレスや片方だけのイヤリング・ピアス、古いリングやブレスレットなど不要な金・プラ チナ・シルバーなどの貴金属であれば、その場で現金でお買取りさせていただきます。
刻印がないものでもお調べしてお買取りできるものもございます。

オーダーメイドジュエリーについて

フルオーダーとセミオーダーの違いは何ですか

フルオーダーとは既成のお品と違い、デザインを相談しながら０からの手作りで、お客様のために1点ものを熟練の職人が作り上げていきます。地金をたっぷり使用しているため強度が高く、細かい所まで気を配って加工させて頂きますので、着け心地がまったく違います。
セミオーダーとはすでに完成品が用意されていて、石をはめる前までの状態で販売されています。フルオーダーとは違い、既成のお品と同じイメージです

自分でデザインしたジュエリーを作れますか

はい、可能です。ご自分でデッサンされた絵をお持ち下さい。ダリアスで清書させていたきます。実際 にご来店されるお客様ははじめての方も多く、イメージがわからないという方も沢山いらっしゃいます。ダリアスではプロのスタッフがお客様とのの会話の中から、趣味やお好み、ライフスタイルなどをヒヤリングして、二人の思い出などを次々とイメージを膨らませデザインに起こしていくので、思いもよらない形やスタイルが生まれてきますので、まずは当店スタッフにご相談ください。

雑誌の切り抜きを参考にデザインできますか

もしご希望がはっきりされているようでしたら、雑誌の切抜きをお持ち頂くと大変参考になります。インターネット上の画像でもかまいません。もし、まだどんな物が良いかお迷いでしたら、沢山のサンプルをお試し頂きながら、お客様にお似合いになるデザインをご案内させて頂きますので、あなた様らしい、お気に入りのジュエリーをお作りいたします。まずは当店スタッフにご相談ください。

アフターサービス・修理について

アフターサービスはどこまで無料ですか

オーダーメードでお作りしたジュエリーを、手にした時の輝きでずーっと楽しんで頂きたい思いから、お求めになった時の色、輝きにもどす【新品 仕上げ】や、リングのサイズ直しは生涯無料でお承りしております。お傷取りも傷の具合にもよりますが、当店でお求めいただいた品であれば【新品仕上げ】はいつでも無料です。安心してご愛用ください。
※なお修理内容によっては有料の場合もございます。予めご了承くださいませ。

自分でクリーニングすることは可能ですか

少量の中性洗剤とぬるま湯を混ぜ合わせたものを使用し、手や柔らかいブラシで優しく磨けば輝きを戻すことができます。ただ、たくさん石が留 まっているジュエリーは十分にご注意ください。クリーニングする時は、手からすべりやすくなっているので、ジュエリーを落としてしまっても無 くさない破損しない安全な場所でおこなってください。
もしご自身で洗浄することが心配であれば、当店にご来店いただきまして、その場で２～３分頂戴できましたらジュエリー専門の機械でクリーニン グいたします。なお、店頭でのクリーニングは無料でお承りいたします。
傷取りに関しては、市販で販売されているクロスのような研磨布では非常に落としにくいところがあります。また、ホワイトゴールドのようなメッキ素材では、せっかくのメッキをはがしてしまうこともありますので、あまりお手を入れずにジュエルダリアスのスタッフに一度ご相談くだい。

極度の汚れ、変形にも対応できますか。

はい、可能です。極度の汚れに関しましては、おおよそのジュエリーが綺麗になりますので、いつでもお気軽にお持ちくださいませ。
ただし、変形に関してはデザインや状態によってお修理が難しいこともありますので、一度ご相談ください。

料金について

予算に合わせて作ることはできますか

はい、もちろん可能です。ご予算もはとても大切な部分です。オーダーメイドでのお仕立ては既製品のように値段はきまっておりません。ダリアス はお客様のご予算に合った最高のご提案をいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

婚約指輪 と結婚指輪の相場はいくらですか

婚約指輪ですが、お客様によって変わってきますが、20万円からご希望に添えます。
結婚情報誌ゼクシィ様のトレンド調査によりますと、婚約指輪の平均購入金額は、37.4万円（２０１３年）とされています。
お客様によって変わってきますが、結婚指輪の場合ペアで２０万円から３５万円前後の方が非常に多いです。ご予算はダリアスに相談していただきながら、お二人で気にいったものを選ばれることをおすすめします。 シンプルで簡単なマリッジリングペアで１５万円（税抜）から可能です。

リフォーム・オーダーメイドジュエリーの相場はいくらですか

お客様のお持込のお品物によって変わってきますが、ダリアスでは手作りのクオリティーでおおよそ５万円から２０万円の間でご提案させていただくことが非常に多いです。また相場ですが デパート様の半額近いご金額でご案内しております。

お支払い・お受取方法について

支払い方法は選べますか

当店の支払い方法は、以下の4種類からお選びいただけます。
(1)現金　(2)各種クレジットカードすべて　(3)ショッピングローン【２０回払いまで金利無料キャンペーン中】 (4）ダリアス指定銀行振込（前払い）です。

急いでいる場合は注文からどのくらいで受取りできますか

通常はデザインの内容にもよりますが、オーダーメイドでご用意させていただいたうえで、おおよそ2週間から1ヶ月で出来上がります。また、お客様のご都合に合わせて大至急のご要望にもできるだけ添える体制は整えておりまして、中には大至急という方がいらっしゃるのも事実です。最短で１週間以内でご用意した実績もございますので、まずは、ダリアススタッフまで一度ご相談ください。

出来上がったジュエリーを宅急便で発送できますか

はい、もちろん可能です。県外の方やどうしても ご都合の付かない場合もございますから宅急便にてお送りさせていただいております。ただし、お支払い済の場合のみとさせていただきます。少額に関しましては代引き支払もご用意しております。

ご来店・ご予約について

事前に来店予約は必要ですか

予約をせずにご来店いただいてももちろん大丈夫ですが、土曜日　日曜日　祝日の場合は大変混雑することもございますので、できるだけお待たせすることなく、しっかりとおもてなしするためにご来店予約をお電話（TEL：0120-79-8813）か来店予約ページまでお願いいたします。

購入を迷っているのですが相談だけでもできますか

もちろん喜んでご相談にのらさせていただきます。デザイン画、お見積もりまでは何時間でも無料でおうけしております。また、ほかのお店では見る事ができない珍しい石も揃えており石好きなスタッフがおります。気軽に来店される方も多いので、ぜひお立ち寄りください。

車で行きたいのですが駐車場はありますか

はい、店のすぐ近くにいくつか駐車場がございます。そちらをご利用くださいませ。
休日・祭日の昼１２時から夜７時までは、店舗前の通りが歩行者天国になります。どうぞ十分にお気を付けくださいませ。

県外に住んでいるのでメールや電話だけでも作ってもらえますか

今までたくさんの県外にお住いのお客様のお手伝いもさせていた だいております。もし、ご来店いただけない場合には、お電話やメールでどのようなお品をお作りするかを打ち合わせさせていただきますのでご安心ください。メールで簡単な完成までの流れもご案内しております。

男性一人で来店しても大丈夫ですか

当店では、ご来店のお客様のうち、約半数の方が男性一人でお見えになりプロポーズ用に購入されます。お気軽にご来店、ご相談くださいませ。